Транспортный модуль

Что такое Транспортный модуль

Это сайт, который поможет вам оформить доставку посылки в ближайшее отделение службы доставки самостоятельно. 📦

Как оформить посылку

Прочтите инструкцию до конца, прежде чем приступить к оформлению

Перейдите на сайт Транспортного модуля 👉 открыть модуль
Заполните ваши личные данные, которые вы указывали при покупке продукта.
- ❗️ Если вы укажите данные, отличные от тех, которые были указаны при покупке, модуль не найдет ваш заказ в базе.
- ❗️ Если получать посылку за вас будет кто-то другой, то вам необходимо:
  - в поле e-mail указать тот e-mail, который вы написали при оплате;
  - в поле ФИО и номер телефона — данные лица, которое будет получать посылку за вас.
Выберите продукт из списка, способ доставки и ваш город в пределах России и стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения).
Далее выберите службу доставки.
В пределах России доставка осуществляется четырьмя службами, в зависимости от типа продукта который отправляем:
- ✔️ Почта России (по всей России)
- ✔️ СДЭК
- ✔️ 5post (по России)
- ✔️ Яндекс Доставка (по России)
По странам СНГ (Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения) только службой СДЭК.
После этого сайт перенаправит вас к карте вашего города. Вам необходимо выбрать отделение службы, в котором вам удобно получить посылку.
После выбора отделения система сгенерирует трек-номер. Вам необходимо запомнить его или записать. По нему вы будете отслеживать посылку на сайте службы.
Отследить посылку по трек-номеру вы можете на сайтах:
- Почта России 👉 pochta.ru/tracking
- СДЭК 👉 cdek.ru/tracking
- Боксбери 👉 boxberry.ru/tracking-page
- 5post 👉 fivepost.ru
- Яндекс Доставка — можно отследить только в приложении Яндекс Go.

Как оформить Самовывоз

Вы можете выбрать Самовывоз. В этом случае система даст вам адрес офиса, откуда вы можете забрать продукцию.

Как оформить доставку заграницу

При выборе доставки заграницу сайт перенаправит вас к форме, которую вам необходимо заполнить.

На что обратить внимание при оформлении доставки

Будьте внимательны при заполнении данных, так как изменить самостоятельно вы не сможете.
Вам необходимо внимательно выбрать способ доставки, так как изменить его самостоятельно вы не сможете.
Переходите на следующий этап после проверки данных на текущем.
После оформления трек-номера создать ещё один на тот же продукт вы не сможете. На одно отправление приходится один трек-номер.

🎞️ Мы также подготовили для вас пошаговое видео 👉 здесь

Частые вопросы по Транспортному модулю

❓ Что делать, если в Транспортном модуле не отображаются доступные к заказу продукты

Это возможно в том случае, если у вас создано два личных кабинета. В этом случае заказ продукта мог попасть в тот, в котором e-mail не указан. Вам необходимо объединить личные кабинеты. Мы подготовили для вас инструкцию, как это сделать 👉 здесь

❓ В течение какого срока отправляется посылка после оформления трек-номера

В течение 72 часов ваша посылка будет передана в службу доставки.

❓ Не открывается сайт Транспортного модуля

Если вы находитесь за пределами России, попробуйте открыть сайт с включенным VPN. Если сайт перестал открываться на этапе оформления трек-номера, дело также может быть в VPN. Попробуйте включить или выключить его и обновить страницу.

❓ Стоимость доставки заграницу

Для некоторых продуктов предусмотрена платная доставка заграницу. После заполнения вами формы мы свяжемся с вами по e-mail, который вы указали, и отправим ссылку на оплату.

❓ Как оформить несколько отправок в одну посылку

Чтобы оформить доставку нескольких продуктов в одной посылке, вам необходимо отметить этот перечень продуктов галочками на этапе выбора продуктов. Далее вы оформите на эту одну посылку один трек-номер.

Мы отправим вам все выбранные продукты в одной посылке. Вы сможете отследить их по одному трек-номеру.

❓ Я получил подарок при покупке. Мне отправят его вместе с материалами?

Да, подарок будет отправлен в той же посылке вместе с материалами основного продукта.

❓ Как сменить службу доставки

Сменить службу доставки можно только до отправки посылки при условии оплаты доставки. В этом случае напишите нам в клиентскую поддержку в Telegram https://t.me/profinansy_help_bot или на почту support@profinansy.net. Мы решим ваш вопрос.

❓ На этапе выбора продукта нет нужного мне продукта

Это может быть связано с тем, что вы ранее уже оформляли трек-номер и в системе есть отметка о вашем выборе. В этом случае напишите нам в клиентскую поддержку в Telegram https://t.me/profinansy_help_bot или на почту support@profinansy.net. Мы решим ваш вопрос.

❓ Как оформить посылку повторно по одному и тому же продукту

Чтобы запустить процесс повторной отправки, вам необходимо оплатить повторную отправку и оформить трек-номер снова. В этом случае напишите нам в клиентскую поддержку в Telegram https://t.me/profinansy_help_bot или на почту support@profinansy.net. Мы решим ваш вопрос.

Спасибо, что вы с нами! 😉